Билайн просит подтвердить паспортные данные — что это за СМС

Билайн просит подтвердить паспортные данные: пришло СМС

Сегодня очень трудно найти человека, который не является абонентом того или иного оператора мобильной связи. Некоторые, для своего удобства используют сразу несколько вариантов. И вполне естественно, что компании, предоставляющие подобные услуги, используют собственные же возможности, чтобы общаться со своими клиентами. Например, может прийти не совсем понятное сообщение, где Билайн просит подтвердить паспортные данные.

Что означает такая СМС? Как поступить при получении? В этом можно разобраться, если внимательно прочитать наш материал.

Для чего нужно Beeline подтверждать паспортные данные своих абонентов

Как известно, ныне Россия находится в самом эпицентре мировых геополитических событий. Нестабильная внешнеполитическая ситуация отражается на стабильности внутри страны, вызывая риск социального взрыва и различных террористических акций.

В таких условиях важно иметь возможность идентифицировать организаторов и зачинщиков таких акций. Это достигается, в частности, за счёт получения информации о владельцах мобильных номеров, с которых инициируются те или иные социальные мероприятия.

С 01 июня 2018 года вступил в действие Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ, вносящий изменение в закон № 126-ФЗ «О связи». В соответствии с новыми нормами, оператор обязан осуществить проверку достоверности имеющихся у него сведений об абоненте. Такая проверка осуществляется при личном посещении абонентом офиса оператора, или с помощью использования государственных баз данных.

В последнем случае, если будет выявлено несоответствие информации в государственных базах данных (например, ЕСИА) и данных, имеющихся у оператора, то абонент получит соответствующее смс. В нём будет рекомендоваться посетить офис оператора с документами (паспортом) и подтвердить свою личность. В случае неявки оказание услуг связи данному абоненту может быть прекращено.

Уведомляющее смс от Билайн

Как «Билайн» комментирует ситуацию?

Лайф обратился за комментарием в «Билайн». По словам оператора, он обязан иметь подтверждение личности каждого абонента. Если у него есть сомнение в подлинности личности человека, пользователь приглашается в офис.

— С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к закону «О связи», в рамках которого операторы связи в обязательном порядке проверяют корректность предоставленной информации о владельцах телефонных номеров. В случае если каких-либо данных недостаточно, либо они внесены некорректно, система присылает абоненту уведомление о необходимости актуализировать информацию. Для этого вам необходимо обратиться в ближайший офис «Билайна» с паспортом, — говорится на сайте компании.

«Билайн» объясняет, зачем нужна явка в офис.

— В ряде случаев абонент может не знать, на кого оформлена сим-карта, но при этом является фактическим пользователем, и тогда сотрудники офиса помогут пройти процедуру проверки для подтверждения информации, что курьер сделать не сможет, у него нет таких полномочий и доступа к системам, — рассказали Лайфу в пресс-службе оператора.

Не является ли такое сообщение мошенническим?

Сегодня существует достаточно много способов телефонного обмана, которые используются различными злоумышленниками, чтобы получить личные данные обычных людей, снять с их счета деньги, заставить самостоятельно гражданина перевести определенную сумму куда-нибудь. Поэтому не удивительно, что если пришло СМС, содержание и суть которого не совсем понятны, то человек начинает подозревать обман.

Сразу хочется отметить, что в этом случае – это не так. Тогда что это?

Дело в том, что правительство Российской Федерации в этом году выпустило специальный закон, который вступил в силу с первого июня 2018-го. Его суть заключается в том, чтобы человек, приобретающий СИМ-карту любого мобильного оператора, обязан был предоставить взамен свои личные данные. Делается это для того, чтобы поднять эффективность поиска людей, которые совершают те или иные злодеяния.

Но до принятия этого закона на руках у людей оказалось достаточно большое число не зарегистрированных должным образом карточек. Естественно, что мобильным компаниям сейчас приходится исправлять данную ситуацию. Думаем, что теперь понятно, зачем Билайн просит подтвердить паспортные данные? Практически всегда они приходят именно на старые СИМ-ки или те, которые оформлялись несколько подозрительно, то есть, как их называют, являются «серыми».

Что делать, если пришло такое смс от Билайн?

Единственный вариант продолжения использования номера – подчиниться требованиям. В противном случае ваша карта будет заблокирована в течение указанного в уведомлении срока, без возможности оттянуть эту дату. Уважительной причиной может быть длительное вынужденное отсутствие на территории страны.

В большинстве таких случаев (а именно – если номер находится в роуминге) смс-сообщение приходит лишь по возвращении в РФ, с обновлёнными сроками. Но это лишь частные случаи – среднестатистический абонент должен следовать простым инструкциям:

1. Открыть личный кабинет и среди настроек найти пункт “Персональные данные”. Далее действуем инструкции и отправляем сканы паспорта.

   Внесение персональных данных в личном кабинете Билайн

2. Прийти в ближайший офис с паспортом или другим документом, подтверждающим личность (например, права на вождение автомобиля).
3. Объяснить свободному оператору ситуацию, показать смс, назвать мобильный номер.
4. Подписать некоторые дополнительные бумаги, иногда – сфотографироваться на личную камеру специалиста для подтверждения идентификации личности в системе.

Если речь идёт о подтверждении списка номеров, принадлежащих компании, их владелец должен явится в офис оператора со всеми договорами на предоставление услуг связи, базовыми документами, подтверждающими существование организации.

Какие данные необходимо передать?

1. ФИО

2. Дата рождения

3. Место рождения

4. Данные документа, удостоверяющего личность:

 для гражданина РФ один из документов:

• Паспорт гражданина Российской Федерации
• Паспорт гражданина СССР
• Военный билет
• Заграничный паспорт РФ

для иностранного гражданина:

• Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта
• Вид на жительство
• Разрешение на временное проживание

5.  Адрес регистрации

6. Адрес фактического проживания

Как поступить, если у меня серый номер Билайн

По оценкам экспертов, примерно 20% всей клиентской базы мобильных операторов приходится на серые номера – номера, приобретённые с нарушением законодательства. Подставные лица, перекупка номеров, продажа номеров без паспорта – все такие номера являются серыми, и должны быть отключены в соответствии с законом.

Если вы пользуетесь «серым» номером, который принадлежит не вам, вы приобрели его с рук без регистрации и так далее, то переживать не стоит. Вам понадобится подойти с вашим паспортом и телефоном в ближайший офис оператора, формально объяснить ситуацию, после чего данный номер будет переоформлен на вас. В дальнейшем вы сможете без каких-либо штрафных санкций пользоваться всеми возможностями данного номера.

Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?

Обратитесь в любой офис «Билайн» с действующей SIM-картой и документом, удостоверяющим личность, для прохождения идентификации реального пользователя номера.

1. ФИО

2. Дата рождения

3. Место рождения

4. Данные документа, удостоверяющего личность:

для гражданина РФ один из документов:

• Паспорт гражданина Российской Федерации
• Паспорт гражданина СССР
• Военный билет
• Заграничный паспорт РФ

для иностранного гражданина:

• Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта
• Вид на жительство
• Разрешение на временное проживание

5.  Адрес регистрации

6. Адрес фактического проживания

Можно ли обойти данные требования?

К сожалению, столь жёсткие условия действительно невозможно обойти – при полном игнорировании со стороны абонента, он будет заблокирован в автоматическом режиме. Чаще всего на подтверждение личности даются 1-2 недели, что в принципе довольно лояльно.

Единственный вариант – покупать «серые» симки и постоянно менять их, если вы по какой-то причине не можете оформить номер на себя. Правда, по словам участников специализированных форумов, живут «липовые» номера теперь довольно мало – через пару дней отправляется соответствующее сообщение на только стартовавший жить номер.

В случае, если номер уже прижился и есть возможность предоставить личные данные – идём в офис и объясняем ситуацию. Звучит невероятно, но прецеденты переоформления «серых» карточек на реальных людей были – доплачивать или платить штраф пользователям не пришлось.

Правда, официального «клича» от Билайн на собственное оформление сомнительных сим-карт не было – попробовать стоит, ведь за спрос не бьют.

Отзывы людей, получивших подобные СМС-сообщения

Уже достаточно много абонентов этого мобильного оператора получили аналогичные SMS-сообщения, поэтому очень легко можно обнаружить их отзывы, чтобы ознакомиться с ними:

1. Антон, Москва. Я – очень давний клиент Beeline. Естественно, приобрел карточку еще до принятия этого федерального закона. И не регистрировал ее по паспорту. Конечно же, терять ее не хочу. Ладно бы только личные контакты, но на ней держится весь мой бизнес – клиенты знают именно этот номер и не хочется терять их даже временно. Я ведь прекрасно понимаю, что если буду временно недоступен, то они просто уйдут к конкурентам, а вернуть назад будет очень проблематично. Поэтому я решил посетить один из офисов оператора и решить проблему. Первый, который встретился мне на пути оказался полон посетителей, поэтому решил искать другой. Нашел, где было несколько скучающих сотрудников. Обратился, объяснил суть моего обращения. Парень буквально за несколько минут зашел в базу данных и внес требуемую информацию. Так что проблема решается очень быстро и просто. Нужно затратить только немного своего времени.
2. Екатерина, Брянск. У меня карта, подаренная когда-то сыном. Он покупал мне мобильник и сразу же все необходимое для него. В итоге, в офисе мне отказали в процедуре переоформления. Выдали специальную анкету, которую потребовалось очень внимательно заполнить. Там достаточно много пунктов, информацию по которым пришлось искать. Например, какие услуги являются активированными, куда я чаще всего звоню, состояние моего лично счета, когда именно была активирована SIM-ка и так далее. К счастью, это все можно обнаружить в личном кабинете. Нашла, вписала, отнесла анкету обратно. Сказали, что требуется несколько дней на перепроверку всех сведений и мне о результатах сообщат по телефону.
3. Ольга, Санкт-Петербург. Мне пришлось иметь дело с данной проблемой два раза. В первый раз сходила в их представительство и предъявила паспорт. Что-то там посмотрели, откорректировали у себя, сказали, что теперь все нормально. Но прошло несколько месяцев и приходит аналогичная СМС-ка второй раз. Почему, если я все подтвердила. Я решила лично уже никуда не ходить, а позвонила в Call-центр. Объяснила суть обращения, там все посмотрели и сказали, что это какая-то ошибка – с моими данным все в порядке и они не понимают, почему сообщение было отправлено повторно. Так что лучше всегда созвониться с их представителем, чем тратить личное время на посещение офиса, который не всегда расположен рядом.
4. Семен, Томь. Тоже столкнулся с схожей ситуацией, так как моей Симке уже около десяти лет и менять как-то ее не хочется – привык, и все знают именно этот номер. Живу не в самом городе, а рядом, поэтому личное посещение для меня представляет определенные сложности. К счастью, есть комп и нормальный интернет. Просто вечером посетил интернет-ресурс компании, сделал необходимые снимки и отправил им. Правда, получилось только со второго раза, так как изначально им не понравилось качество – блики мешали рассмотреть нормально все цифры. Перефотографировал, приняли.
5. Владимир, Самара. Естественно, мне очень не хотелось, чтобы произошла блокировка предоставляемых мне услуг. Поэтому, когда получил такое уведомление, отправился в один из Beeline-офисов. Там очередь. Сижу, жду. Пришлось ожидать около часа, которая появилась возможность пообщаться с их представителем. Обратился, показал уведомление, протягиваю паспорт. Молодой человек быстро что-то глянул в своем компьютере и говорит, что мне делать ничего не надо. Как так? А зачем присылали? Оказалось, что разослали всем без разбора, поэтому лучше изначально обращаться в Call-центр, и уточнить там, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Иначе можно совершенно бесполезно потратить свое время, как получилось конкретно со мной.

То есть, данная проблема является решаемой. В большинстве случаев все делается достаточно быстро, но в некоторых ситуациях необходимо будет предоставить дополнительные сведения. Кроме того, иногда такая рассылка приходит ошибочно и, чтобы избежать ненужных телодвижений, рекомендуется изначально позвонить в техподдержку, чтобы там все прояснили окончательно.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, зачем Билайн просит подтвердить паспортные данные, и что необходимо делать при получении подобного смс от Билайн. Рекомендуем не мешкать с подтверждением вашей личности, взять паспорт и отправиться в ближайший офис оператора для прохождения процедуры верификации. Сама процедура занимает 10-15 минут, после чего вы далее сможете беспрепятственно пользоваться вашим мобильным номером.