Любой пользователь мобильной сети может столкнуться с ситуацией, в которой ему потребуется восстановить данные, которые находились на сим карте того или иного оператора.
Случаи, в которых требуется восстановление данных, могут быть разными:
- Утеря мобильного устройства, планшета или модема;
- Симка вышла из строя по техническим причинам или от воздействия внешних факторов;
- Номер был заблокирован по причине неоплаты абонентского счета или по инициативе владельца.
В каждой из перечисленных ситуация, на сим карте может находиться, необходима информация (контакты), а также потеря симки предвещает последующую потерю личного номера абонента.
Абоненты мобильного оператора Йота «застрахованы» от утере данных и личного номера на своей симке.
Способы восстановления
Оператор мобильной сети позаботился о своих клиентах и о быстром решении вопроса «как восстановить симкарту мобильной компании йота?»
Компания Йота, предоставляющая услуги мобильной связи предлагает своим клиентам несколько вариантов решения возникшей проблемы:
- Восстановление сим карты Йота через сеть-интернет. На официальном сайте Йоты располагается специальный раздел, которым может воспользоваться каждый абонент йота. Раздел называется «Личный кабинет», который создан разработчиками специально для дистанционного решения проблем, связанных с продуктом компании.
Любой клиент компании Йота, которому требуется восстановить сим карту, может воспользоваться данной услугой в разделе. Для этого потребуется ввести необходимую информацию и заказать новую симку в ближайший доступный салон сотовой связи.
- Восстановление симки с помощью смартфона. Йота разработала специальное приложение для смартфонов на платформе Android и IOS. Данное приложение имеет все те же возможности, что и раздел «Личный кабинет» корпоративного сайта компании Йота.
- Восстановление карты через салон связи. Также клиент компании может восстановить сим карту, обратившись в фирменный салон связи йота. Для того чтобы воспользоваться услугой восстановления в салоне, пользователю необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность (в данном случае паспорт). Документ необходим для заполнения соответствующего заявления.
- Восстановить симку Йота с помощью оператора. Принцип восстановления по звонку на номер оператора, заключается в том, что клиент компании предоставляет необходимую информацию по номеру телефона специалисту кол-центра – в ответ пользователь получает информацию о том, в какой салон связи будет доставлен продукт или альтернативный способ решения вопроса.
Помимо, решения вопроса о восстановление сим карты, йота предлагает своим клиентам услугу по ее замене. Замена сим карты требуется в случае, когда слот для сим карты в смартфоне имеет меньший размер, чем ранее приобретенная симка. В таком случае от клиента требуется просто прийти в ближайший салон компании — заявление в данном случае не требуется.
Цена
При возникновении вопроса «как восстановить сим карту поставщика услуг yota» у пользователей нередко возникает вопрос о стоимости данной услуги.
Оператор Йота не взимает платы за восстановления симки. При восстановлении сим карты абоненту возвращается его номер, вся информация, которая ранее была сохранена на сим карте. А также на сим карте действует прежний тариф и все включенные в него опции и пакеты услуг. Баланс на счету абонента Йота остается прежним.
При восстановлении симки пользователю выдается новая сим карта, а старая блокируется автоматически.
Восстановление сим карты занимает немного времени. При обращении в салон связи – замена сим карты на новую происходит в течение нескольких минут. При онлайн-запросе пользователю предоставляется точная информация,: в какой день, время и по какому адресу необходимо забрать новую симку.
При блокировке симки по причине неиспользования номера в течение более 90 дней, процедура восстановления номера и возобновления договора оказания услуг занимает чуть больше времени и влечет за собой некоторые сложности для абонента. Сложности представляют собой формальные заполнения соответствующих форм и заключение нового договора. Также при восстановлении заблокированной симки абоненту необходимо погасить текущую задолженность. В противном случае процедура восстановления не сможет быть проведена специалистом компании.