На сегодняшний день использование мобильного интернета прочно вошло в жизнь большинства потребителей. Компания Теле2 предоставляет своим потребителям возможность использования не только мобильной связи, но и достаточно крупных пакетов мобильного интернета. Однако нередко потребитель в силу различных причин вынужден отключать те или иные функции, связанные с интернетом.
Теле2 как один из крупнейших операторов мобильной связи на территории России обладает широким функционалом по предоставлению мобильного интернета. В зависимости от региона обслуживания условия подключения и оплаты данной опции могут различаться как по размеру, так и по стоимости. В зависимости от выбранного тарифного плана (а он у данного оператора предоставляется в виде пактов минут и интернет-трафика) способы отключения не сильно разнятся и обладают единым функционалом. Различаются лишь выбранные команды для отключения услуги и алгоритмы действия в личном кабинете на сайте компании.
Самостоятельное отключение интернета по условиям оператора предполагает наличие средств на личном счете владельца и отсутствие задолженности по предоставляемым услугам. В случае наличия долгов в отношении потребителя оставленная задолженность будет накапливаться и впоследствии пользователь не сможет активировать функционал пакета минут и интернет трафика. Соответственно для управления тарифным планом (отключение пакета интернета может происходить и при переходе н а иной тарифный план или же при отключении от услуг данного оператора). Тем более важно знать, как отключить использование пактом интернета при переходе к иному оператору, так как в процессе переоформления сим карты абонентская плата также будет взиматься.
В данном случае Теле2 предоставляет для потребителя набор различных способов как дистанционного отключения, так и непосредственно при посещении салона сотовой связи.
Отключение Безлима
Пакеты мобильного интернета от Теле2 различаются в зависимости от выделенного лимита за счет абонентской платы и возможности продления и приобретения дополнительного трафика. Такие тарифы предполагают наличие безлимитной сотовой связи внутри сети Теле2 и наличия определенного пакета мобильного интернета. Тариф предполагает наличие пакета бесплатных минут как внутри сети, так и на иных операторов в пределах одного субъекта. Популярностью пользуется линейка пакетов «Черный», «Очень черный» и «Самый черный», так как предоставляет значительный объем мобильного интернета с возможностью его продления за определенную плату. Данные тарифные планы различаются по объему интернет-трафика соответственно в 2, 5 и 10 ГБ интернета без ограничения скорости.
Алгоритм отключения от такого типа тарифа (а соответственно для отключения интернета необходимо отключать весь пакет). Для того чтобы отключить оплату данного тарифа можно воспользоваться несколькими способами:
- Отключение интернета посредством изменения настроек в самом сотовом телефоне (смартфоне). Для этого необходимо в настройках телефона отключить использование сетей сотовой связи и интернета. такой способ позволит не пользоваться услугами по предоставлению мобильного трафика, сэкономить мегабайты, однако не избавит пользователя от обязанности своевременно вносить абонентскую плату в счет определенного тарифа. Также данный способ не исключает действие самого пакета, то есть абонент при желании может в любое время при помощи своего смартфона активировать данную функцию.
- Также одним из самых удобных способов отключения услуг считается дистанционное отключение пакета интернета при помощи USSD-команды. Такой способ отключить на Теле2 портфель интернета на один гигабайт или иной тарифный план позволит совершить операцию буквально в считаные минуты при наличии стабильной сотовой связи. Для этого необходимо набрать в поле набора номера команду *155* и определенный набор цифр, который соответствует выбранному тарифному плану (210, 150, 200, 160).(Важно! Набор команд можно узнать как у оператора Теле2, так и на официальном сайте в разделе оплата команды в подразделе относительно пакета, которым пользуется потребитель). После отправки команды на номер абонента придет специальный код, при помощи которого необходимо повторно активировать функцию отключения.
- Также потребитель может отключить предоставляемые услуги при помощи звонка оператору на единый номер службы сервиса 611. После связи с оператором необходимо обозначить желание в отключении тарифного плана полностью или перевестись на иной пакет. Оператор в течение нескольких минут после идентификации пользователя сим-карты произведет отключение пакета.
- Потребитель может лично обратиться в специализированный сервис для отключения определенных услуг интернета. В центре специалист при предъявлении паспорта сможет вручную с помощью программы отключить портфель интернета на Теле2 или перевести клиента на иной тариф.
- Отключение функции через официальный сайт Теле2 может быть выполнено после авторизации на сайте через личный кабинет. После этого необходимо войти во вкладку мобильная связь выбрать имеющийся тариф и в ручном режиме отключить использование интернета. Также по прошествии определенного времени потребитель сможет посредством сайта управлять иными услугами, менять тариф или переводить оставшиеся минуты в трафик интернета.
После отключения пакета абонент не сможет воспользоваться интернет-трафиком, а так как оператор предоставляет подключение посредством пакета услуг в целом, то и мобильной связью.
При этом с абонента перестает взиматься соответствующая плата за последующий период до повторной активации.
Для того чтобы повторно включить функцию или выбрать новый тариф абонент может воспользоваться сайтом Теле2 и своим личным кабинетом или обратиться по телефону непосредственно к оператору, который выдаст инструкции по переходу на новый тарифный план или же активации старого пакета связи.
Автопродление
Функция автопродления позволяет абоненту в автоматическом режиме продлевать действие пакетов минут и мобильного трафика. Действие данной функции заключается в автоматическом списании денежных средств с личного счета абонента при вырабатывании лимита бесплатных мину, мобильного трафика или СМС. Для этого абоненты необходимо на сайте оператора Теле2 зарегистрироваться в личном кабинете и во вкладке мобильная связь совершить привязку карты или личного счета абонента. После этого при превышении тарифа со счета абонента будет произведено списание средств в размере 50 рублей (именно данная сумма определена оператором для продления действия любого пакета, разнится лишь набор минут и мобильного трафика).
Для отключения данной услуги необходимо также воспользоваться USSD командой *155*310#, после введения которой в поле вызова и совершения звонка от оператора придет СМС оповещение об отключении данной услуги. После этого со счета пользователя перестанет взиматься абонентская плата для продления пакета.
Лёгкий интернет
Данный тариф использовался компанией ранее и позволял пользоваться определенным пакетом мобильного интернета и минут сотовой связи. Данный тариф предполагал оплату абонентской платы ежедневно, чем и был неудобен для многих. Так как списание денежных средств происходило каждый день (размер оплаты составляет 5,5 рубля и без наличия на счету абонента такой суммы тариф приостанавливает свое действие или же активируется услуга доверительный платеж, которая автоматически добавит денежных средств абоненту, однако затем при пополнении счета также автоматически спишет сумму долга).
Важно! Необходимо понимать, что после отключения данного тарифа его возобновление станет фактически невозможным, так как не поддерживается компанией и отсутствует в тарифной линейке предложений.
Ранее активация осуществлялась в первый раз бесплатно, в последующие разы взималась одноразовая оплата в 10 рублей. Для отключения необходимо ввести в поле набора номера команду *116*13# и нажать вызов. После этого система автоматически обработает запрос и пришлет уведомление об отключении 1 гб интернета на Теле2. При этом если пользователь желает далее пользоваться услугами оператора ему следует выбрать иной тарифный план, позвонив оператору или обратиться в сервисный центр к специалисту.
Та же ситуация касается и иных старых тарифов Теле2, поэтому при возникновении вопроса как отключить чемодан интернета на Теле2 или как отключить безлимитный интернет на Теле2, ситуация повторяется: после отключения данных тарифов с помощью команды необходимо выбрать новый пакет иначе услуги связи предоставляться не будут.
