Как работает роуминг от Теле2: подключение и отключение, полезные услуги

Услуга роуминга широко востребована на территории нашей страны. Предоставление сотовой связи и мобильного интернета на просторах России не всегда возможно посредством единого оператора, такая же ситуация возникает при поездках за рубеж.

Для удобства абонентов компания Теле2 предоставляет возможности по роумингу, то есть подключению и передаче данных посредством иных операторов без заключения какого-либо соглашения. Данный вид связи априори дороже, однако позволяет сэкономить достаточно много времени и не потребует от клиента заключения нового договора связи с иным оператором.

Количество операторов на территории России достаточно велико, как и сама территория страны. Несмотря на формальную отмену роуминга, внутри страны среди крупных операторов действуют негласные правила касающиеся предоставления связи абонентам, которые выходят из зоны покрытия сети одного оператора.

Такая ситуация как раз больше всего относится к Теле2, так как у данного оператора, который успешно соперничает с «Большой Тройкой» зона покрытия базовыми станциями не дотягивает до территории всей страны. Сам по себе роуминг представляет собой получение не от базового оператора, с которым заключен договор на сотовую связь и мобильный интернет, а от иного поставщика сотовой связи, в зону действия которого попадает клиент. При этом за абонентом также остается его внутренний номер и основной пакет минут, однако в данном случае оплата будет осуществляться через посредника в виде иного оператора.

Таким образом, даже находясь внутри страны, клиент Теле2 роуминг в некоторых ситуациях попадает в зону действия роуминга. Такая же ситуация возникает при выезде за границу, где действуют иные поставщики сотовой связи и иные принципы оказания таких возможностей. Тем не менее клиенты оператора могут не беспокоиться за качество связи, так как у компании заключены партнерские соглашения со всеми крупными зарубежными операторами и поставщиками мобильного интернета.

Однако, клиенту необходимо быть готовым к заметному удорожанию всего пакета, начиная от поминутной тарификации звонков на любых операторов и платными СМС и заканчивая довольно дорогим трафиком интернета. Все эти параметры зависят от нескольких факторов:

• Место пребывания клиента. В случае пребывания на территории России и невозможности подключения к вышкам Теле2 оператор переключит действие сим карты на иного поставщика и оплата будет производиться через посредника. Удорожание вызвано как присутствием посредника в виде иного оператора (который также желает получить прибыль от использования своей сетью), так и от нагрузки на сети другого оператора (во время роуминга клиент фактически пользуется оборудованием чужого поставщика, вызывая дополнительную нагрузку на его мощности, что соответственно требует большей оплаты). В случае пребывания на территории России тарификация также поменяется хотя и не критически сильно.

• Немного иная ситуация присутствует при посещении иностранных государств. В зависимости от страны посещения могут изменяться правила предоставления (логично, что на территории многих зарубежных стран будут отсутствовать вышки ретрансляции и роуминг станет попросту необходимой для повседневного использования). К тому же правила предоставления интернета и сотовой связи могут кардинально различаться от страны к стране и тем более в различных регионах мира, соответственно и конечная стоимость может сильно варьироваться. При этом в отличие от территории России стоимость роуминга может кардинально отличаться в большую сторону (особенно это касается стоимости интернета). Так, в более развитых странах (страны ЕС, Япония, Южная Корея) цена за роуминг будет достаточно приемлема, при высоком качестве связи и высокоскоростном интернете, соответственно в менее развитых странах само наличие устойчивого сигнала связи является хорошим признаком.

В целом условия роуминга позволят клиенту сэкономить значительные средства при нахождении в ином поле иного оператора, так как без подключения абонент может оказаться либо вовсе без сотовой связи или же потратить несоразмерно большие средства при использовании сервисом. Поэтому зная о предстоящем путешествии, нелишним будет со стороны клиента воспользоваться подключением либо выбрать автоматическую активацию.

Особенности предоставления

Условия тарификации

Для того чтобы воспользоваться условиями роуминга на территории России не потребуется вручную активировать данную функцию, поскольку компания предусмотрела автоматический переход клиента на условия роуминга в случае прекращения вещания на сотового оператора данной сети. Главным условием подключения функции роуминга является действующая сим карта, то есть отсутствие различных блокировок на осуществление связи или мобильного интернета.

Теле2 использует в своем арсенале пакетную тарификацию, которая включает пакеты минут и интернет-трафик. Для оплаты используется абонентская плата (которая взимается ежемесячно в день подключения к тарифу), при своевременной оплате и при выезде за пределы действия Теле2 подключиться и начнет полноценно функционировать.

В случае же наличия какого-либо долга пакетная может быть подключена также автоматически с использованием заемных средств компании (услуга «Обещанный платеж») или в случае исчерпания лимита средств связь будет вовсе заблокирована, также как и услуги интернета.

Поэтому для устойчивого действия сети необходимо постоянно или же перед путешествием держать положительный баланс средств (лучше с небольшим плюсом в запасе) для непредвиденных расходов.

При этом в случае выезда за рубеж данная опция должна быть активирована заранее, так как действие отечественного Теле2 не распространяется за рубежом и клиент рискует вовсе остаться без связи на период пребывания за границей.

 Стоимость интернета

При выезде за границу предусмотрена специальная функция активации дополнительного пакета интернета, которая называется «Безлимитный интернет за границей». Данный сервис предполагает ежедневную и дорогую абонентскую плату за предоставление не лимитированного пакета интернет-трафика. При этом абонент может воспользоваться неограниченным количеством интернета на территории иной страны, главным условием является лишь ограничение скорости данного трафика.

Первые 200 МБ данного пакета предоставляются абоненту совершенно без ограничения скорости. Однако, последующий интернет-трафик будет ограничен по скорости в 128 КБ/с, что в условиях современного интернета является довольно скромным результатом для просмотра различных видео и работы мощных приложений, однако вполне достаточно для действия обычных мессенджеров.

Под отсутствием ограничения скорости Тел2 подразумевает максимально «быстрый» интернет с учетом местных мощностей. Они могут различаться от местности к местности и если в Южной Корее в порядке вещей скоростной 4G интернет, пакет которого можно израсходовать буквально за несколько минут, то в республике Таджикистан найти обычный 3G интернет порою бывает очень затруднительно.

Также данный пакет интернета может быть подключен вне зависимости от действующего тарифного плана, как старого плана, который отсутствует в нынешнем ассортименте Теле2, так и новых пакетных тарифных планов. Охват государств и география действия данного пакета достаточно обширна и действует на территории большинства стран СНГ, Северной Америки, Европы и самых популярных среди российских туристов стран Юго-Восточной Азии.

Важным условием пакета является списывание платы за использование интернета, которое происходит ежедневно, только при активации сети и трафика (то есть если абонент в течение суток не выходил в сеть списание происходить не будет). Однако также списание средств не зависит от использованного трафика.

Для того чтобы подключить роуминг необходимо воспользоваться простой USSD командой в поле набора номеров *143*71# и нажать вызов. После этого система автоматически подключить выбранную функцию и пакет интернета начнет свое действие. Также компания предоставляет сервис по проверке счета и отключения данного роуминга.

Стоимость достаточно высока и составляет 350 рублей за одни сутки использования, однако в случае не подключения данного пакета потребитель может быть переведен на использование местных сетей автоматически, и в таком случае плата составит на несколько порядков больше. также стоит помнить, что при первом подключении пакета плата не взимается, а если в случае отключения и повторной активации плата за подключение составит те же 250 рублей, плюс абонентская плата за использование интернета. Также подробности подключения и использования можно узнать по бесплатному номеру операторской службы 611.

Опция Интернет за границей

Роуминг тарифы позволяют экономить пользователям, которые часто путешествуют по России и за Рубежом.

При подключенном роуминге абонент Теле2 имеет возможность звонить, отправлять сообщения и использовать интернет в любой точке мира.

При использовании опции интернет за границей пользователь получает возможность пользоваться интернетом в странах Европы и СНГ по самым выгодным тарифам.

Функция позволит связаться с родственниками дома, выложить в социальную сеть понравившееся фото или видео. С помощью услуги Интернет за границей абоненты Теле 2 получают возможность использования интернета без необходимости приобретения местной сим-карты или бесконечного поиска доступа к Wi-Fi.

• Абонплата составляет 100 рублей в день.
• В пакет включен доступ к 10 МБ трафика на неограниченной скорости.
• После исчерпания пакетного лимита будет списываться плата в размере 10 рублей за каждый использованный МБ.
• Подключение услуги бесплатное с помощью команды *143*31#
• Проверка состояния и остатка МБ *143*3#
• Отключение *143*30#

Воспользоваться услугой могут абоненты Теле2 из любого тарифного плана. Услуга подключается только по запросу пользователя.

Стоимость смс

 Стоимость смс-сообщений за границей и в пределах территории России значительно разнится, так как данная опция выступает отдельной функцией в пакетах, предоставляемых возможностей.

Так, стоимость сообщений внутри территории России составит в зависимости от выбранного тарифа в пределах от 2,5 до 3,5 рублей. Взимание оплаты идет за каждое отправленное сообщение не учитывая состояние основного пакета (в современных тарифных планах от данного поставщика выделяется весомый пакет бесплатных смс). Для того чтобы узнать отдельный тариф для каждой из территорий и регионов России (так как в зависимости от наличия и удаленности территории от основных ретрансляционных вышек оператора качество и соответственно затраты на обслуживания могут различаться) также можно обратиться к оператору Теле2 по единому номеру 611 за получением дополнительной информации и инструкций.

Оплата смс сообщений при выезде за границу составит на порядок большие средства ввиду удаленности обслуживающего оборудования и наличия станций сотовой связи за рубежом. Стоимость смс сообщений за границей в среднем от 6 до 15 рублей за одно сообщение. Соответственно при лучшем развитии станций сотовой связи в стране пребывания стоимость будет уменьшаться.

Как проверить баланс и пополнить счет

Для того чтобы активировать данную функцию вручную на территории России необходимо воспользоваться одним из нескольких сервисов:

• Установка роуминга (активация функции) через личный кабинет на специализированном сайте компании. Для этого необходимо зайти на сайт, авторизоваться на нем (посредством заполнения контактной и персональной информации). После регистрации пользователь получит возможность не только активации опциона роуминга, но и изменения иных настроек и управления тарифами. В разделе управление тарифами необходимо выбрать соответствующий тариф и активировать получение возможностей для роуминга;

• также данную функцию можно активировать непосредственно с помощью телефона и команды USSD *143*71# и вызов, после чего система автоматически подключит телефон абонента к роумингу. Такими же командами можно регулировать отключение данного сервиса и узнать баланс средств;
• также полный функционал роуминга можно получить при помощи прямого обращения в специализированный салон сотовой связи, где специалист центра бесплатно подключит абонента к роумингу.

При подключении функции роуминга необходимо убедиться, что функция переадресации звонков деактивирована, так как система роуминга может удваивать время разговоров и снимать соответственно дополнительную плату.

Для того чтобы уточнить или проверить данные по остатку средств на счете и получить иную справочную информацию следует вызвать номер *107#. После посылки запроса система сгенерирует сообщение в котором будет указана информация относительно остатка пакета минут (или денежных средств на счете) состоянии мобильного трафика интернета и количестве доступных смс сообщений. Также после посылки данного запроса будет выведена информация о тарифе, на котором находится абонент и стоимости отдельных опций за каждое направление.

Кроме того, для отдельных регионов оператором предусмотрены специальные тарифы, которые действуют в льготном режиме роуминга только на их территории. К таким тарифам, к примеру, относятся «В Крыму как дома», данный тариф выгоден тем, что предусматривает полностью бесплатные входящие звонки на территории субъекта. Также примечателен тариф «Везде ноль», который позволяет также получать все входящие бесплатно на территории остальной части России.

Как подключить и отключить

Как узнать подключена ли услуга

Для того чтобы узнать подключен ли роуминг при путешествии или подготовке к нему можно воспользоваться несколькими способами:

• Совершить звонок оператору Теле2 на единый номер 611. По данному номеру продиктовав свой номер и данные лица, на которого зарегистрирована сим карта пользователь сможет узнать о состоянии своего счета, подключенных тарифах и иную справочную информацию в режиме онлайн;
• Также состояние своего тарифа можно узнать в центре сотовой связи у специалиста, обслуживающего сервис. В сервис необходимо прийти с паспортом или владельцем сим карты и по номеру телефона специалист в течение нескольких минут также определит всю интересующую информацию, однако такой способ сопряжен с перемещением и поиском центра, которых в небольших населенных пунктах бывает не так много.
• Изменение и проверка своих данных посредством специального сайта. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации и авторизации, после чего пользователю станет доступна вся интересующая информация в том числе и о тарифе и подключенном роуминге.
• Также состояние подключения можно определить при помощи специальной команды. После ввода команды система автоматически генерирует сообщение о состоянии тарифа и роуминге.

Как отключить через оператора

Процедура отключения через оператора достаточно проста, так как для этого необходимо всего лишь набрать короткий бесплатный номер 611. После этого автоматическая система предложит несколько вариантов обращения и решения проблемы. Для отключения тарифов или роуминга необходимо выбрать пункт управление тарифами. После этого система направит пользователя к оператору и соединит их между собой.

Оператор Теле2 попросит идентифицировать себя как владельца сим карты предложит условия и акции компании, а также варианты замены текущего тарифа на более выгодный и при согласовании с клиентом автоматически отключит систему роуминга. В целом данная процедура, начиная с совершения звонка и заканчивая отменой роуминга, займет у потребителя не больше 3-5 минут. Данный способ является самым популярным среди массовых потребителей благодаря его надежности и доступности, однако со временем все же уступает свои позиции управлению возможностями посредством личного кабинета и сайта компании.

Данную опцию необходимо выключить при нахождении в родном субъекте России или на ее территории (при подключении иностранного роуминга), так как при последующих разговорах и использовании интернета плата даже на территории родного региона может взиматься по тарифу роуминга, что у данной компании на порядок дороже, нежели условия в «домашнем» тарифе.

Как отключить через личный кабинет

Также одним из самых популярных способов отключения роуминга, и вообще управления иными функциональными возможностями, является подключение и отключение посредством личного кабинета на сайте. После авторизации на данном сервисе потребителю следует пройти во вкладку управление тарифами и выбрать соответствующий раздел.

В данном разделе пользователь сможет отключить функцию роуминга посредством нажатия нескольких клавиш, после чего на телефон пользователя придет системное смс сообщение с информацией об отключении пакета. Также в случае необходимости на сайте потребитель сможет снова активировать функционал роуминга или выбрать иной тарифный план. Время отключения посредством сайта даже с учетом регистрации на сайте не составит более 7 минут. Плюсом данного способа является широкий функционал сайта и возможность управления практически всем функционалом, не выходя из дома и всего в несколько кликов.

Также на сайте размещена информация о новых тарифах в том числе и в отношении роуминга как внутри территории России, так и за рубежом.

Как отключить USSD-командой

Данный способ также отличается большой простотой в зависимости от тарифного плана и подключенной сервиса команда на отключение может быть различна. Для получения справки по соответствующим командам можно обратиться к оператору Теле2 по единому номеру или узнать из справочной информации о самом тарифе на сайте компании.

Для отключения роуминга с помощью USSD команды необходимо в поле ввода номера телефона набрать соответствующую тарифу команду и нажать вызов. После этого система автоматически обработает запрос и также автоматически сгенерирует команду на изменение настроек соответствующего тарифа. Пользователю придет соответствующее смс сообщение об отключении функции роуминга и переводе его на обычный тариф, которым он пользовался до включения роуминга. Данный способ пользуется меньшей популярностью, так как для большинства потребителей проблематично узнавать и запоминать специальные команды, тем более что для их уточнения необходимо также обращаться либо к оператору Теле2, либо на сайт.

Также автоматический перевод на прошлый тариф происходит не всегда, что означает повторное обращение к оператору или в специализированный сервис помощи и предоставления связи для ручного перевода на определенный тариф.

Везде ноль

Специальный тариф для роуминга на территории России, который покрывает все регионы страны. Главным условием данного тарифа является специальная стоимость исходящих вызовов, которая составляет всего 2 рубля за минуту, и распространяется как на внутренние номера оператора Теле2, так и на иные номера других операторов. Стоимость смс сообщения для данного тарифа составляет 2,5 рубля за одно сообщение, также без привязки к оператору.

Главной особенностью является ежедневная абонентская плата, которая составляет всего лишь 3 рубля в сутки (при этом, при нехватке средств система автоматически воспользуется заемными деньгами от компании и подключит автоматический займ).

Подключение данного тарифа возможно всеми известными способами в любое удобное время (специальная команда для подключения *143*21#, для отключения необходимо набрать*143*20#. При неплохом качестве покрытия связи данный тариф является одним из самых выгодных среди крупных операторов в сегменте внутреннего роуминга.

Разговоры без границ

Тариф роуминга «Разговоры без границ» предназначен для общения пользователей за пределами Российской Федерации. Данный тариф обладает рядом особенностей и отличительных черт:

• абонентская плата по тарифу взимается ежедневно и составляет 5 рублей в сутки;
• также существует плата как за входящие, так и за исходящие звонки, которая составляет в обоих случаях 5 рублей за 1 минуту;
• размер платы за использование мобильного интернета составляет 10 рублей за 1 МБ без ограничения максимальной скорости.

Данный тариф, учитывая иностранный роуминг, является бюджетным и позволит сэкономить большие средства потребителю, особенно по сравнению с иными крупными операторами, в линейке которых остались лишь дорогие тарифы, снабженные в основном безлимитным интернетом.